BabyNomad – Terms & Conditions / Opći uvjeti poslovanja

Parties
Service provider: BabyNomad, baby equipment rental, Čileanska ulica 5, 10090 Zagreb, Croatia. MBS: 99088053, OIB: 69598134100. Email: info@babynomad.hr, Phone: +385 95 824 8946 (hereinafter: BabyNomad).
Customer: The person who places an order via BabyNomad’s website or directly with BabyNomad (hereinafter: Customer).

1. Scope of Agreement

These Terms and Conditions govern the rental of baby equipment (strollers, car seats, cribs, carriers, high chairs, and other items listed on BabyNomad.hr).

All rental prices are listed in euros (€) and include VAT, unless otherwise stated. Prices depend on the type of equipment and the duration of the rental, as specified in the BabyNomad price list.

• Rental is confirmed only after full payment.

• Accepted payment methods: bank transfer, credit/debit card, or other options listed on our website.

• In certain cases, BabyNomad may request a refundable security deposit, which will be returned after proper return of the equipment.

• Any additional charges (late return, missing parts, excessive cleaning, or damage) will be invoiced separately and must be settled immediately.

• BabyNomad reserves the right to update prices at any time, but confirmed bookings will not be affected.

2. Booking & Cancellation

• Rentals are confirmed upon payment.

• Cancellations up to 48 hours before scheduled delivery are free of charge.

• Cancellations less than 48 hours before delivery are non-refundable.

3. Use of Equipment

• Equipment must be used solely for its intended purpose and according to manufacturer instructions.

• Sub-renting or lending to third parties is strictly prohibited.

• The photographs of baby equipment displayed on BabyNomad’s website or promotional materials are for illustrative purposes only. While we always provide equipment of the same category, brand, and functionality as described, the color, design, or minor features may differ from the images shown due to product updates, availability, or model variations.

• BabyNomad guarantees that all rented equipment will be safe, clean, fully functional, and compliant with the agreed specifications, even if the exact visual appearance differs from promotional images.

• The Customer assumes full responsibility for safe and proper use.

4. Delivery & Return

• Equipment is delivered clean and safety-checked.

• The Customer must inspect and report any defects within 2 hours of delivery.

• Equipment must be returned in the same condition, allowing for normal wear.

• Late returns are charged at the daily rental rate.

• Delivery costs are determined by the price list and are borne by the Customer.

• If delivery fails due to reasons attributable to the Customer (incorrect information, absence at delivery, refusal to collect, etc.), BabyNomad reserves the right to charge additional delivery costs.

• In such cases, the rental fee remains payable from the agreed delivery date.

5. Damage, Loss & Liability

• The Customer is responsible for loss, theft, or damage beyond normal wear.

• Repair or replacement costs may be charged up to full market value (MSRP).

• BabyNomad will make every effort to replace or repair defective equipment as quickly as possible.

• BabyNomad shall only be liable for damages caused by its intentional misconduct or gross negligence.

6. Deposit & Fees

• A refundable security deposit may be requested in certain cases.

• Additional fees may apply for missing parts, excessive cleaning, or late returns.

7. Privacy & GDPR

• BabyNomad collects only necessary personal data (name, contact, address, payment details) for the purpose of rental processing.

• Legal basis: execution of contract, legal obligations (tax records), and legitimate interest.

• Data is stored securely and retained for up to 5 years (in line with tax regulations), unless a longer period is required by law.

• Customers have the right to request access, correction, restriction, or deletion of their personal data by contacting info@babynomad.hr.

• Data is not shared with third parties unless required by law.

• For more details, see BabyNomad’s Privacy Policy on our website.

8. Final Provisions

• By placing an order, the Customer confirms they have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

• BabyNomad reserves the right to amend these Terms at any time.

• In the event of discrepancy between the Croatian and English versions, the Croatian version shall prevail.

• Croatian law applies; disputes are subject to Croatian courts.

Osnovni podaci
Pružatelj usluge: BabyNomad, obrt za najam dječje opreme, Čileanska ulica 5, 10090 Zagreb, Hrvatska. MBS: ________, OIB: ________. Email: info@babynomad.hr, Tel: +385 95 824 8946 (u daljnjem tekstu: BabyNomad).
Korisnik najma: osoba koja izvrši narudžbu putem web stranice BabyNomad.hr ili izravnim kontaktom (u daljnjem tekstu: Korisnik).

1. Predmet ugovora

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuje se najam dječje opreme (kolica, autosjedalice, krevetići, nosiljke, hranilice i druga oprema navedena na BabyNomad.hr).

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na fizičke i pravne osobe. Ako je korisnik fizička osoba, mora biti punoljetna.

Sve cijene najma iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Cijene ovise o vrsti opreme i trajanju najma, sukladno cjeniku BabyNomad-a.

• Najam je potvrđen tek nakon uplate pune cijene najma.

• Prihvaćamo načine plaćanja: bankovni prijenos, kreditne/debitne kartice ili druge opcije navedene na web stranici.

• U posebnim slučajevima BabyNomad može zatražiti povratni sigurnosni depozit, koji se vraća po urednom povratu opreme.

• Sve dodatne naknade (zakašnjeli povrat, gubitak dijelova, pretjerano čišćenje ili oštećenje) naplaćuju se zasebno i potrebno ih je podmiriti odmah.

• BabyNomad zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku, no potvrđene rezervacije ostaju nepromijenjene.

2. Rezervacija i otkazivanje

• Najam je potvrđen nakon izvršene uplate.

• Otkazivanje do 48 sati prije dogovorene dostave je besplatno.

• Otkazivanje unutar 48 sati od dostave – bez povrata uplate.

3. Korištenje opreme

• Oprema se koristi isključivo za namijenjenu svrhu i prema uputama proizvođača.

• Zabranjeno je podnajmljivanje ili davanje opreme trećim osobama.

• Fotografije dječje opreme prikazane na web stranici BabyNomad ili u promotivnim materijalima služe isključivo u ilustrativne svrhe. Iako uvijek osiguravamo opremu iste kategorije, brenda i funkcionalnosti kao što je opisano, boja, dizajn ili manji detalji mogu se razlikovati od prikazanih slika zbog nadogradnje proizvoda, dostupnosti ili varijacija modela.

• BabyNomad jamči da će sva iznajmljena oprema biti sigurna, čista, potpuno funkcionalna i u skladu s dogovorenim specifikacijama, čak i ako se vizualni izgled razlikuje od promotivnih fotografija.

• Korisnik preuzima punu odgovornost za sigurnu i pravilnu uporabu.

4. Dostava i povrat

• Oprema se predaje čista i tehnički ispravna.

• Korisnik mora pregledati opremu i prijaviti eventualne nedostatke u roku od 2 sata od dostave.

• Povrat mora biti u istom stanju, uz dopušteno normalno trošenje.

• Kašnjenje u povratu naplaćuje se po dnevnoj cijeni najma.

• Trošak dostave određuje se cjenikom i snosi ga Korisnik.

• Ako dostava ne uspije zbog razloga na strani Korisnika (pogrešno uneseni podaci, nedostupnost, odbijanje preuzimanja i sl.), BabyNomad ima pravo naplatiti dodatne troškove dostave.

• U takvom slučaju, najamnina se naplaćuje od ugovorenog dana dostave.

5. Oštećenje, gubitak i odgovornost

• Korisnik snosi odgovornost za gubitak, krađu ili oštećenje izvan normalnog trošenja.

• U slučaju oštećenja ili gubitka, Korisniku se naplaćuje popravak ili puna tržišna vrijednost.

• BabyNomad će učiniti sve da kvar zamijeni ili popravi u najkraćem mogućem roku.

• BabyNomad odgovara isključivo za štetu nastalu namjerom ili grubom nepažnjom.

6. Depozit i naknade

• Povratni sigurnosni depozit može se tražiti u posebnim slučajevima.

• Dodatne naknade primjenjuju se za izgubljene dijelove, pretjerano čišćenje ili zakašnjeli povrat.

7. Privatnost i GDPR

• BabyNomad prikuplja samo nužne osobne podatke (ime, kontakt, adresu, podatke o plaćanju) isključivo radi obrade najma.

• Pravna osnova obrade: izvršenje ugovora, zakonske obveze (porezne evidencije) i legitimni interes.

• Podaci se čuvaju sigurno i zadržavaju do 5 godina (sukladno poreznim propisima), osim ako zakon ne zahtijeva dulje razdoblje.

• Korisnik ima pravo na pristup, ispravak, ograničenje obrade ili brisanje svojih podataka putem kontakta info@babynomad.hr.

• Podaci se ne dijele s trećim osobama osim kada to nalaže zakon.

• Više detalja dostupno je u Politici privatnosti na BabyNomad.hr.

8. Završne odredbe

• Potvrdom narudžbe Korisnik prihvaća ove Opće uvjete poslovanja i potvrđuje da ih je pročitao i razumio.

• BabyNomad zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.

• U slučaju razlike između hrvatske i engleske verzije ovih uvjeta, primjenjuje se hrvatska verzija.

• U slučaju spora primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.